覚えたことを、
つなげてみよう。
5の授業から1問ずつ出題します。
これは基礎の確認です。試験の模擬問題ではありません。
企業活動・経営戦略入門・5問チャレンジ
問題の条件を読み、自分の答えを考えます。間違えても大丈夫。考え方を確かめてから、もう一度挑戦できます。
問題と解説を読む
先に自力で考えてから、解答を開いてください。
改善目標と、結果を測る方法を決める段階は？
Plan
目標・手順・評価方法を用意するのはPlanです。
- Do：Doは計画した方法の実行です。
- Check：Checkは実行後の結果の確認・比較です。
- Act：Actは評価を踏まえた改善・標準化です。
新しい手順を試した後、待ち時間を測り目標値と比較した。主にどの段階？
Check
結果を目標と比較して評価するのでCheckです。
- Plan：目標を最初に決める段階ではありません。
- Act：改善方法を決める前の評価です。
- Do：手順を試す部分がDoで、その後の比較はCheckです。
比較結果に基づき、案内表示を直し有効な手順を標準化すると決めた。主にどの段階？
Act
結果を踏まえた改善や標準化を行うのがActです。
- Do：計画を試す段階と、その評価を踏まえた改善を分けます。
- Plan：この設問では実行・評価後の改善判断が中心です。
- Check：測定・比較を行った後の判断です。
施策後の待ち時間が短くなった。最も適切な考え方は？
客数や曜日などの比較条件も確認する
条件の違いが結果へ影響している可能性があります。比較と解釈を分けて考えます。
- 施策の効果だと必ず断定できる：来客数など別の要因も考えられます。
- 記録があれば次の改善は不要：記録を次の改善へ使うことが大切です。
- 客数の違いは無視してよい：客数が違えば待ち時間も変わり得ます。
自店が持つ独自製法が競争上有利に働いている。SWOTでは？
強み
自店の内部にある有利な能力なので強みです。
- 機会：機会は外部環境の有利な要因です。
- 弱み：不利な内部要因ではありません。
- 脅威：不利な外部要因ではありません。
周辺の事業所増加で昼食需要が伸び、自店には有利と見込まれる。SWOTでは？
機会
周辺需要という外部環境の有利な変化なので機会です。
- 強み：自店の能力や資源ではなく周囲の環境です。
- 弱み：内部の不利な点ではありません。
- 脅威：この設問では有利な変化とされています。
自店の設備容量が小さく、獲得したい大口注文を受けられない。SWOTでは？
弱み
自店の内部にある、目標に対して不利な要因なので弱みです。
- 強み：狙う注文への対応では不利とされています。
- 機会：外部の有利な環境変化ではありません。
- 脅威：自店の設備は内部要因です。
原材料の市場価格が上昇し、自店の採算に悪影響が見込まれる。SWOTでは？
脅威
市場価格という外部の、不利な要因なので脅威です。
- 強み：内部の有利な能力ではありません。
- 弱み：市場価格の変化は自店の外部要因です。
- 機会：この条件では不利な変化です。
商品の内容を変更し、片手で食べやすいセットを開発する。主にどのP？
Product
商品自体の内容を設計しているのでProductです。
- Price：価格の設定が主題ではありません。
- Place：流通経路の変更ではありません。
- Promotion：告知方法ではなく商品の中身です。
同じ商品について販売価格を決め直す。主にどのP？
Price
価格の設定はPriceです。
- Product：この条件では商品内容は同じです。
- Promotion：広告や告知の変更ではありません。
- Place：販売経路の変更ではありません。
注文サイトと店頭の受取窓口を整備する。主にどのP？
Place
注文から受取までの販売経路を整えるため、主にPlaceです。
- Promotion：ネットを使っていても、告知ではなく販売経路の整備です。
- Price：価格変更は書かれていません。
- Product：商品の中身を変更する設問ではありません。
SNS広告で新商品の特徴を知らせる。主にどのP？
Promotion
認知を広げる広告・販売促進はPromotionです。
- Place：注文や配送の経路を整える施策ではありません。
- Price：価格設定の話ではありません。
- Product：商品開発ではなく伝え方の話です。
最終目標を「来月の予約売上12万円」とした。この例のKGIは？
月間の予約売上
この例では売上が最終成果の指標です。関係の薄い作業量だけで達成とは判定しません。
- 会議の開催回数：会議回数だけでは売上達成を測れません。
- 広告原稿の文字数：文字数は売上という最終成果ではありません。
- 集計表の枚数：表の枚数は目標達成を示しません。
売上目標12万円、計画平均単価600円。同じ対象の必要注文数は？
200件
120,000÷600＝200件です。目標売上を一件あたりの額で割ります。
- 20件：金額の単位と桁を確認しましょう。
- 720件：売上と単価を掛ける計算ではありません。
- 2,000件：一桁多い値です。
売上目標12万円に対し実績200件、平均単価500円。適切な判断は？
売上実績は10万円で未達
200×500＝100,000円です。件数だけが計画どおりでも売上の達成を保証しません。
- 件数が200件なら必ず売上達成：平均単価も影響します。
- 売上実績は12万円：200×500は100,000円です。
- 平均単価は成果に影響しない：売上は件数だけでは決まりません。
指標の扱いとして適切なのは？
目標との関係や期間・対象をそろえて確認する
指標の意味は目標や集計範囲との関係で決まります。数字の定義を確認しましょう。
- 売上はどんな目標でも必ずKGI：目標の階層によって位置づけは変わります。
- KPIが一つ良ければ他の条件は無視する：一つの数字が改善しても成果を保証しません。
- 期間が違う数字でも無条件に掛ける：同じ期間・対象でないと式の意味が崩れます。
単一商品で価格800円、1個あたり変動費500円。1個あたり限界利益は？
300円
800−500＝300円です。この額から固定費を回収します。
- 800円：変動費が引かれていません。
- 500円：これは変動費そのものです。
- 1,300円：価格と費用を足すのではなく差を求めます。
価格800円、1個あたり変動費500円、固定費60,000円。価格等は一定、全量販売。損益分岐点販売量は？
200個
60,000÷（800−500）＝200個です。価格ではなく1個あたり限界利益で割ります。
- 75個：価格だけで割ると変動費を無視します。
- 120個：変動費で割る計算ではありません。
- 300個：300は1個あたり限界利益の金額です。
価格800円、1個あたり変動費500円、固定費60,000円で250個を全量販売。他の費用・税金なし。利益は？
15,000円
（800−500）×250−60,000＝15,000円です。
- 75,000円：固定費60,000円を引く前の限界利益合計です。
- 200,000円：これは売上高です。費用を引きます。
- −15,000円：計算結果はプラス15,000円です。
同じ条件で200個販売すると利益ゼロ。数量は整数で、価格・1個あたり変動費・固定費は一定。黒字となる最小販売量は？
201個
損益分岐点の200個では利益ゼロなので、黒字には201個が必要です。
- 199個：損益分岐点より少ないため赤字です。
- 200個：利益ゼロと黒字を区別しましょう。
- 0個：固定費があるため販売ゼロなら赤字です。